Hay algunos lunes en los que estarías más a gusto fichando en el INEM. Está bien, quizás exagere pero es que no puedo con algunos usuarios.
Cliente: Hola, no se me ve la página, esto es un desastre! Yo quiero ver la página y yo soy una persona que hace las cosas bien y no puede ser que esto esté así…
Programador: Hola, uummm, bien, pues dime que navegador estás utilizando para que pueda ver lo que tú estás viendo e intentar solucinarlo.
Cliente: No tengo porque decirte nada, yo uso un ordenador con pantalla a color como todo el mundo. A mi no me vengas con rollos técnicos…
(El programador respira hondo, viendo lo que se le viene encima, y se calma).
Programador: Mire, yo le entiendo, pero necesito saber que navegador es, porque yo ahora mismo lo estoy viendo correctamente pero es posible que pueda ser porque tiene un navegador desactualizado o una resolución distinta…
Cliente: Ya te dije que no quería saber nada de detalles técnicos el caso es que yo no veo bien la página, uso el mismo navegador que todo el mundo, el explorador 5.5.
(Maldito seas, Bill Gates, así ardas en el infierno!)
Programador: Vaya, me temo que tengo que decirte que ese navegador es muy antiguo deberías actualizarlo. Si vas a…
Cliente: Cómo??? Mi ordenador está completamente actualizado, tenemos un informático en la empresa que se ocupa de eso y hacemos copias de seguridad y todo cada semana, está todo completamente actualizado.
Programador: Pues tengo que decirte que no es así, ese navegador se ha dejado de utilizar desde hace mucho y puedes comprobarlo que incluso Microsoft ya no da soporte. Te voy a mirar si puedo hacer algo con la resolución pero por favor actualiza el navegador o coméntale al informático que lo haga.
(Ese informático seguro que cobra el doble que yo y no la pega por lo visto).
Lo dejamos aquí, pero este es uno de los ejemplos de personas con las que debemos lidiar los que estamos en la parte baja de la cadena de producción, los programadores. Personas que discuten con el que se supone sabe más como si ellos tuvieran la verdad absoluta. No me imagino esas personas discutirle al arquitecto que les entrega el plano de su futura casa si esa columna portadora no es útil aquí o si cuando el médico les pregunta por sus síntomas, ellos contesten que no quieren detalles técnicos sino sólo una receta para unos antibióticos.
Este tipo de personas son las que me dan ganas personalmente de montarme mi propia empresa para decirles:
- Si no tienes licencia de windows, y sigues usando IE 6.0, no doy soporte.
- Si pagas 20 € al mes por el mantenimiento, no doy soporte los fines de semana.
- Si me gritas por teléfono porque la reserva no ha pasado a ese color verde, no doy soporte y cuelgo el teléfono.
- Si me mandas 3 emails faltándome al respeto prácticamente en los 3, y luego resulta que quien se ha equivocado eres tú y por teléfono no eres capaz de pedirme disculpas, no doy soporte.
En el fondo, la culpa es de todos nosotros, programadores, jefes, … todos los que vivimos de esto que nos dejamos pisotear por este tipo de personas que lo único que se merece un “Váyase a tomar por el culo!”. Ese tipo de personas sigue pensando que lo que hacemos es como un juego, que los cambios que nos piden nos llevan 5 minutos porque el resto del tiempo debemos de estar viciando al WoW.
Bueno, necesitaba desahogarme un poquito. Ya me queda menos para el viernes y mis segundas vacaciones del verano. Necesito desconectar de toda esta gente!